Salud registra un aumento del 21% de las peticiones de citas a través de internet

Los usuarios de la provincia granadina han solicitado en estos primeros seis meses del año 632.240 citas con su médico de familia o pediatra a través de internet, lo que ha supuesto un aumento del 21% con respecto al mismo periodo del año anterior donde se registraron 520.163 peticiones, informa el diario granadahoy.

Estas gestiones se realizan a través de la oficina virtual de Inters@as puesta en marcha por la Consejería de Salud y Bienestar Social, con la finalidad de evitar desplazamientos innecesarios y mejorar el servicio a los usuarios y a la que se accede a través de las páginas webs de la Consejería y del Servicio Andaluz de Salud.

Salud Responde es un servicio diseñado para satisfacer las necesidades de información y gestión sanitaria y administrativa de ciudadanos y profesionales del ámbito sanitario.

Aún así, el servicio de cita previa con Atención Primaria a través del teléfono 902 505 060 continúa siendo el más demandado por los granadinos a Salud Responde, registrando un total de 759.876 peticiones de cita en este primer semestre.

En la misma línea, los granadinos han realizado en este periodo del año un mayor uso del servicio de cancelación y reasignación de citas con especialistas, un sistema puesto en marcha por Salud hace dos años y que permite a los usuarios a través de Salud Responde modificar de día o de hora su cita hospitalaria y anular la anterior, permitiendo así que cualquier otro paciente pueda ser reasignado en su lugar. Así, las llamadas son atendidas en unos tres segundos de media por los operadores que les facilitan el día y la hora de su cita en menos de un minuto.

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